طبيعة المنتجات
جميع المنتجات المعروضة في المتجر هي منتجات رقمية (مثل اشتراكات، أكواد، حسابات).
يتم تسليم المنتجات الرقمية إلكترونيًا بعد تأكيد الدفع.
2️⃣ سياسة عدم التعويض والاسترجاع
لا يوجد استرجاع أو تعويض بعد تسليم المنتج، إلا في حال ثبوت وجود خلل تقني من المتجر نفسه.
لا يحق للعميل المطالبة بتعويض إذا كان الخطأ ناتجًا عن:
سوء استخدام المنتج.
عدم قراءة الوصف أو التعليمات.
إدخال بيانات خاطئة من قبل العميل.
تغيير رأي العميل بعد الاستلام.
3️⃣ إساءة الاستخدام والتعامل
يُمنع منعًا باتًا:
سب أو شتم البائع أو فريق المتجر.
توجيه اتهامات بالنصب أو الاحتيال دون دليل.
التهديد أو التشهير عبر وسائل التواصل أو التقييمات.
في حال مخالفة ذلك، يحق للمتجر رفض تقديم أي دعم أو خدمة مستقبلية دون أي تعويض.
4️⃣ الدعم الفني
الدعم الفني متوفر فقط للمشاكل المتعلقة بالمنتج نفسه.
لا يشمل الدعم:
مشاكل ناتجة عن جهل العميل بطريقة الاستخدام.
مشاكل خارج نطاق سيطرة المتجر (مثل حظر من الشركة الأم).
5️⃣ المسؤولية القانونية
المتجر غير مسؤول عن أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام المنتج.
يتحمل العميل كامل المسؤولية عن استخدامه للمنتج بعد التسليم.
6️⃣ التعديلات
يحق للمتجر تعديل الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق.
استمرارك في استخدام المتجر يعني موافقتك على التعديلات.
0